Oferta
Badania ilościowe to metoda zbierania danych, która pozwala na obiektywną analizę zjawisk społecznych, rynkowych czy biznesowych. W przeciwieństwie do badań jakościowych, koncentrują się na mierzalnych, liczbowych wynikach, które można analizować statystycznie.
🔹 Wywiady telefoniczne (CATI własne studio) –przeprowadzane przez ankieterów przy użyciu skryptu i systemu komputerowego.
🔹 Wywiady bezpośrednie (CAPI, PAPI) – realizowane twarzą w twarz, np. na ulicy, w domach respondentów lub w punktach sprzedaży.
🔹 Badania panelowe – długoterminowe badania tej samej grupy respondentów, pozwalające na analizę zmian w czasie.
🔹 Eksperymenty i testy A/B – wykorzystywane w marketingu i biznesie do porównywania skuteczności różnych rozwiązań.
Badania ilościowe - kluczowe informacje
Badania jakościowe to metoda eksploracyjna, która pozwala na dogłębne zrozumienie opinii, motywacji i zachowań ludzi. W przeciwieństwie do badań ilościowych, koncentrują się na interpretacji i analizie treści, a nie na liczbowych wynikach.
🔹 Indywidualne wywiady pogłębione (IDI – In-Depth Interviews) – bezpośrednia rozmowa z respondentem, pozwalająca na dogłębne zrozumienie jego opinii i doświadczeń.🔹 Zogniskowane wywiady grupowe (FGI – Focus Group Interviews) – moderowane dyskusje w grupach (najczęściej 6-10 osób), które pozwalają na interakcję i wymianę myśli.🔹 Etnografia i obserwacja uczestnicząca – analiza zachowań w ich naturalnym środowisku, np. podczas zakupów.🔹 Analiza treści (np. social media, forów internetowych) – badanie opinii i emocji zawartych w komentarzach, recenzjach czy dyskusjach online.🔹 Dzienniczki i badania autoetnograficzne – uczestnicy dokumentują swoje doświadczenia w formie zapisków, zdjęć lub nagrań wideo.
Badania jakościowe
Badanie „Tajemniczy Klient” (Mystery Shopper) to metoda oceny jakości obsługi i standardów w firmie z perspektywy rzeczywistego klienta. Polega na wysłaniu specjalnie przeszkolonej osoby do placówki lub kontaktu z firmą w celu przeprowadzenia oceny zgodnie z wcześniej ustalonym scenariuszem.
🔹 Ocena jakości obsługi klienta w sklepach, restauracjach, bankach, hotelach, salonach samochodowych, itp.
🔹 Weryfikacja przestrzegania standardów firmowych i procedur.
🔹 Analiza postawy i kompetencji pracowników.
🔹 Sprawdzenie, jak firma wypada na tle konkurencji.
🔹 Ocena skuteczności programów lojalnościowych i promocji.
Tajemniczy klient
Skontaktuj się z nami – odkryj potencjał swojego biznesu!
Adres
Grzybowska 2/31
Warszawa, 00-131
Kontakt
biuro@researchpropoland.pl